小小“智慧屋” 守护平安“烟火气”

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“各位烧烤摊主，一定要反复检查液化气罐……”8月5日，在南乐县朝阳广场夜市， 城关镇西街关警务室通过摄像头配备的音柱，不断提醒烧烤摊主。

西街关警务室与夜市近在咫尺，但与夜市的喧嚣相比，警务室门前显得“冷清”了许多。“我们是特意将警务室建在街道犄角旮旯的。”警务室专职辅警蔡豆介绍，这样有两大好处：一是把好地段让给商户做生意；二是便于处警巡逻，第一时间化解矛盾纠纷。

据了解，西街关属于城中村，人口流量大、人员复杂，有社区11个、大型商超5个、菜市场2个、商户800余家，常住人口2.8万余人、流动人口5600余人。警务室人员每晚都在9平方公里的辖区出警、巡逻，日行2万步是常态。“每晚都能看到警员巡逻，我们出摊特别放心！”摊主李先生表示。

为了更智能高效出警，西街关警务室打造统一调度平台，配置360度旋转定焦摄像头、音柱，方便实时喊话。同时，设有一键报警按钮，发生紧急情况时按动按钮，调度室能迅速锁定位置，节约出警时间，提高工作效率。

“村里有这样的警务室真是太便民了。”西街关村村民师自杰说，“前不久，夜市一摊主为吸引顾客，音响声音特别大，我找到警务室人员，他们大晚上来来回回跑了好几趟，劝服商家把音响关掉了。”

“很多矛盾纠纷反复发生，如果不从根源治理解决，矛盾就会反弹甚至恶化。针对一般性矛盾纠纷，由民警现场调解处理；面对可能发生治安或刑事案件的矛盾纠纷，则进行联合调解，真正做到准确把握、提前应对、及时化解、妥善处置。”城关派出所所长袁艳军说。

西街关警务室创新工作方法，把便民服务、矛盾纠纷化解、基础信息采集、联合巡逻防控等融为一体，依托110接处警平台，常态化开展重复警情治理，每周进行重复警情碰撞，重点排查“一人多次、一事多次、一地多次”反复报警求助，以及家暴、经济纠纷、家庭矛盾等重点重复警情，分类建立排查台账，按照轻重缓急、难易程度分类化解。

今年以来，南乐县城关派出所共化解各类矛盾纠纷125起，有效化解率97%，无因纠纷演变成影响辖区社会稳定的暴力极端事件和群体性案事件。

本报记者 岳彩寒

通讯员 马豪杰 李晓巍