昆明15分钟医保服务圈 构建家门口的“幸福圈” 为群众提供“出门办、下楼办”便捷服务

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昆明信息港讯（昆明日报 记者廖晶蓉）“之前办理医保要坐车到西山区政务服务中心，这次我在家门口就可以办理了，真方便。”今年以来，昆明市迅速打造了一批医保经办服务点，用“15分钟医保服务圈”圈出便捷幸福生活，受到群众认可。

近日，家住西山区团结街道龙潭村一组的张女士，在农村信用社团结网点打造的“15分钟医保服务圈”经办点，经工作人员指引，仅花5分钟就办好了居民转职工医保业务，以往办理医保业务，她需要花至少半天时间。

今年以来，全市医保系统聚焦医保下沉赋权事项，在服务末梢上激发活力，3月率先建成全市首个“15分钟医保经办服务圈”服务点并投入使用，医保部门、金融机构、定点医药机构共同担负起便民利民的社会责任，将医保经办服务延伸至第三方机构网点，在全市范围内建成一批功能齐全、设施先进、服务优质、办事便捷、群众认可的“家门口”医保经办服务点。截至目前，打造了147个医保经办服务点，基本覆盖了各行政区域内乡镇和街道，已累计服务参保群众4000余人次。

经办服务点选址合适、辐射能力强、交通便利，开设了医保服务专窗，配备专职人员。服务点显著位置设立统一规范的医保标识标牌，提供咨询引导、自助服务、排队叫号、柜台受理、等候休息、多媒体运用等服务，把与服务对象密切相关的高频次服务事项纳入服务清单，并根据服务点运行的实际情况，及时调整、增加服务事项，让参保群众享受“一门进、一次办”的便捷服务。

经办点承接医保下沉事项43项，包含城乡居民手工报销、异地就医业务办理、门诊特殊病慢性病办理、城镇职工生育保险报销、城乡居民参保缴费等热点事项。部分网点重点打造了24小时自助服务区，配置医保设备，让业务不下线、服务不打烊。

更多的医保经办服务点还在加紧建设中，将高频医保服务事项下沉到百姓家门口，为群众提供“出门办、下楼办”的便捷服务，构建为民服务新阵地，打通服务群众的“最后一百米”。